Datenschutzerklärung für den Chatbot von RGW KI Lösungen

Sichere Nutzung des Chatbots

Unser Chatbot kann sicher durch die verschlüsselte Hypertext Transfer Protocol Secure Verbindung (HTTPS) genutzt werden. Durch alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem aktuellen Stand der Technik stellen wir sicher, dass die Nutzung des Chatbots sicher erfolgt.

Umfang der Nutzung des Chatbots

Unser Chatbot ist ein textbasiertes Dialogsystem, dem in natürlicher Sprache Fragen gestellt oder Anliegen mitgeteilt werden können. Die Beantwortung erfolgt vollautomatisch auf Basis von Textanalyse und maschinellem Lernen. Die Nutzung des Chatbots ist ohne die Eingabe personenbezogener Daten möglich.

Keine Speicherung oder Verarbeitung von Daten

Bei der Nutzung unseres Chatbots werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder verarbeitet. Alle Eingaben bleiben anonym und werden nicht für weitere Zwecke verwendet.

Einsatz von Cookies

Unser Chatbot verwendet Cookies für den technischen Betrieb. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt und durch Ihren Browser gespeichert werden. Beim Aufruf unseres Chatbots kommt ein sogenanntes Session-Cookie zum Einsatz. Dieses sorgt dafür, dass der Besucher innerhalb seiner Session immer auf dem gleichen Server bleibt. Session-Cookies bleiben nach dem Ende Ihrer Nutzung des Chatbots (Ende der Session) für zwei Stunden bestehen und werden danach automatisch gelöscht. Das oben genannte Cookie erhebt keine persönlichen Daten über Sie.

Links zu Websites anderer Anbieter

Unser Online-Angebot enthält Links zu Websites anderer Anbieter. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob diese Anbieter die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Rechte der Nutzer

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte. Einzelheiten ergeben sich insbesondere aus Art. 15 bis 18 und 21 DSGVO.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht in vollem Umfang nachgekommen sind, können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen.

Stand: 25.03.2025